Versandbedingungen
Ja, wir versenden weltweit von unserem Distributionszentrum in den Niederlanden.
Unsere Bestellungen werden aus den Niederlanden verschickt. Wir haben einen extrem schnellen weltweiten Versand. Sie können sich sicher sein, dass der Umtausch und die Rückgabe einfach zu machen sind.
Um Lieferzeit und Versandkosten in Erfahrungen zu bringen, siehe Versand.
Alle Bestellungen sind während des Transports von Aurélien an die Versandadresse gegen Diebstahl und zufällige Schäden versichert. Sobald Ihre Artikel an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden und dafür unterschrieben wurde, sind sie nicht mehr durch eine Versicherung abgedeckt.
Wenn Ihr Paket bei Ankunft beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, entweder die Lieferung abzulehnen oder bei der Unterschrift darauf hinzuweisen, dass Sie ein beschädigtes Paket akzeptieren.
Bei Bestellungen außerhalb der EU kann Aurélien nicht garantieren, dass alle Zölle und Umsatzsteuern enthalten sind. Wenn Sie Gewissheit über die Zölle und Steuern Ihres Landes haben möchten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihr Zollamt zu wenden.
Brexit Notice:
Deliveries to the United Kingdom are shipped Duties Delivery Paid. Purchase price is total price and no further costs will be incurred.
Rücksendung & Umtausch
Bestellungen, die vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag geliefert. Die Versandkosten betragen 5,95 Euro.
- 14 Tage, um Ihren Kauf zurückzugeben oder umzutauschen.
- Es fallen Ihnen KEINE Versandkosten für den Rückversand an, wenn sie die Ware innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt zurückschicken.
- Die Versandkosten für den Rückversand zwischen 3 und 14 Tagen gehen zu Ihren Lasten.
- Bei Rücksendungen innerhalb von 2 Tagen werden Ihnen die Versandkosten erstattet, sobald wir Ihr Paket erhalten haben.
- Wenn Sie einen Umtausch vornehmen, senden wir Ihnen das neue Produkt immer KOSTENLOS zu.
Um Lieferzeit und Versandkosten in Erfahrungen zu bringen, siehe Versand.
- 14 Tage, um Ihren Kauf zurückzugeben oder umzutauschen.
- Die Versandkosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten.
- When making an exchange, re-shipping costs (non-EU) are at your own expense.
Wenn Sie einen Austausch vornehmen möchten, laden Sie sich bitte dieses Formular herunter und drucken Sie es aus. Dieses Formular
Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie eine ausgedruckte Kopie dieses Formulars zusammen mit Ihrer Bestellung an uns zurück.
Sobald wir den Artikel erhalten haben, den Sie umtauschen möchten, werden wir Sie kontaktieren.
Wenn Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, laden Sie sich bitte dieses Formular herunter und drucken Sie es aus. Dieses Formular
Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie eine ausgedruckte Kopie dieses Formulars zusammen mit Ihrer Bestellung an uns zurück.
Sobald wir den Artikel erhalten haben, den Sie umtauschen möchten, werden wir Sie kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten zwischen Zahlungsanbietern bis zu 10 Werktage dauern können.
Ihre Rückerstattung wird entweder der ursprünglichen Zahlungsmethode oder als Aurélien-Gutschrift gutgeschrieben und beinhaltet die Versandkosten für fehlerhafte Artikel oder für Bestellungen, die gemäß den ICACRs storniert wurden.
Wenn Ihre Bestellung an einen Bestimmungsort innerhalb der EU gesendet wurde, werden alle Umsatzsteuern erstattet. Außerhalb der EU werden Zölle und Umsatzsteuern nicht erstattet. Sie können diese jedoch möglicherweise zurückholen, indem Sie sich direkt an Ihr Zollamt wenden.
Sale/Outlet-Artikel sind Endverkauf. Wenn Sie einen im Sale oder Outlet gekauften Artikel zurückgeben möchten, wird der Kaufbetrag in Form einer Geschäftsgutschrift gutgeschrieben. Wir bieten keine Preisanpassungen für zuvor gekaufte Artikel an.
Die Artikel sollten neu, unbenutzt und mit allen Aurélien-Tags versehen zurückgegeben werden. Beschädigte, verschmutzte oder veränderte Rücksendungen werden möglicherweise nicht angenommen und an den Kunden zurückgesandt. Sofern vorhanden, sollten Staubbeutel und Karten Ihrer Rücksendung beigelegt werden. Die Verpackung ist Bestandteil des Produkts.
Die Artikel sollten in der Originalverpackung zurückgegeben werden, um sicherzustellen, dass sie beim Transport ausreichend geschützt sind. Die Originalverpackungen sollten auch geschützt werden, da sie als Teil des Produkts gelten. Wenn die Originalverpackung beschädigt ist, wird Ihre Rücksendung möglicherweise nicht angenommen.
Wir bevorzugen die Rücksendung der Artikel über DHL oder PostNL, um sicherzustellen, dass sie während des Transports geschützt und versichert sind. Sie können die Ware jedoch auf jede sichere Weise zurücksenden.
Schuhe:
Alle Schuhe müssen auf einem Teppichboden ausprobiert werden, bis Sie sicher sind, dass Sie sie behalten. Schuhe sollten unmarkiert und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.
Schwimmwaren
Badebekleidung muss über der Unterwäsche anprobiert werden. Badebekleidung sollte unmarkiert und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.
KOSTENLOSER Versand in den Niederlanden für Umtäusche beinhaltet nur den ersten Umtausch.
Bitte versenden Sie alle Artikel, die Sie von einer Bestellung zurücksenden möchten, in derselben Sendung, damit wir die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten können.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren: PayPal, Credit Card, iDeal, Bank Transfer, Bancontact/Mister Cash, SOFORT Banking, Belfius Direct Net, EPS, Giropay, ING Home'Pay and KBC/CBC.
PayPal:
Sie können bei uns sicher und einfach per PayPal bezahlen.
Wählen Sie im Bestellschritt 'Zahlungsart' PayPal aus.
Sie werden im nächsten Schritt automatisch zu PayPal weitergeleitet.
Wenn Sie schon PayPal Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen.
Wenn Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, können Sie ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.
iDeal:
iDEAL-Zahlungen können ausschließlich über teilnehmende niederländische Banken ausgeführt werden. Eine Registrierung ist nicht notwendig. Der Käufer benötigt lediglich ein Konto bei einer der teilnehmenden iDEAL-Banken, welches für das Onlinebanking freigeschaltet ist. Diese sind unter anderem ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank oder Van Lanschot Bankiers.
Bei Aurélien legen wir Wert auf Ihre persönliche Online-Sicherheit. Wir verwenden die neueste SSL-Verschlüsselungstechnologie, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu speichern und sicher durch unsere Systeme zu übertragen.