Artikelen dienen nieuw en ongedragen te worden teruggestuurd. Aurélien labels en etiketten moeten nog aan het artikel vastzitten. Teruggestuurde artikelen die beschadigd, vies of bewerkt zijn zullen worden teruggestuurd naar de klant op eigen kosten. Wanneer van toepassing, dienen schoenzakken en kaartjes mee teruggestuurd te worden.
Artikelen dienen in originele verpakking te worden geretourneerd. Ook dienen de artikelen te worden geretourneerd in een beschermende doos om zodanig het pakket te beschermen tijdens zending. De gemerkte Aurélien verpakking is onderdeel van het product. Wij kunnen besluiten uw retour/ruil aanvraag niet te accepteren wanneer de doos is beschadigd of wanneer items zoals schoenzakken ontbreken.
Wij geven er de voorkeur aan wanneer u bestellingen terugstuurt met DHL of PostNL.
Schoenen
Schoenen dienen gepast te worden op een zachte ondergrond zoals tapijt. Schoenen dienen in orginele staat en met schone zolen te worden geretourneerd.
Zwembroeken
Het GRATIS versturen van uw bestelling wanneer u ruilt in Nederland, België en Duitsland is eenmalig bij een bestelling.
Wij vragen u om de items die u wenst te ruilen of te retourneren in dezelfde zending terug te sturen zodat wij uw ruil/retour aanvraag zo snel mogelijk kunnen afhandelen.