RETURER & BYTE

Prova ditt köp i ditt eget hem. Handla bekvämt, att veta att vår avkastning och valutapolitik är lätt och enkelt. Du kan välja att byta eller returnera varor för återbetalning eller butikskrediter.  

• 14 dagars retur- och utbytesperiod
• Retursändningen måste initieras inom 14 dagar efter mottagandet. Returleveranstid beaktas inte. 
• Returfrakt är GRATIS om den returneras inom 2 dagar efter mottagandet av ditt köp.
• Vid retur inom 2 dagar återbetalas fraktkostnaderna till dig när vi fått ditt paket.
• Mellan 3 och 14 dagar är returfraktkostnaderna på egen bekostnad.
• Vid retur inom 3 och 14 dagar krediteras utgifterna för din retur för din nästa beställning.
• Köp en returetikett och ordna en avlämning eller upphämtning till attraktiva priser.
• Returfraktkostnaderna krediteras din nästa beställning(ar)

Betingelser:

• Skicka tillbaka produkterna till oss i det tillstånd och på det sätt du skulle vilja få dem. 
• Objekt ska returneras nya, oanvända och med alla Aurélien -taggar kvar.
• Medföljande märkeslådor, märkespåsar, hänglappar och kort bör ingå i din retur. Förpackningen är en del av produkten.
• Skor måste provas på en heltäckningsmatta tills du är säker på att du behåller dem.
• Badkläder måste provas på underkläder. 
• Skicka alla varor du vill returnera från en beställning i samma försändelse så att vi kan behandla returen så snabbt som möjligt.

Viktig information: 

Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera en retur om varan visar tecken på slitage eller används eller ändras från dess ursprungliga skick på något sätt. I det här fallet kan vi inte ersätta alls eller minska beloppet för återbetalningen eller bytet i enlighet därmed. Oacceptabla returer kan skickas tillbaka till kunden på kundens bekostnad.  

Prova ditt köp i ditt eget hem. Handla bekvämt, att veta att vår avkastning och valutapolitik är lätt och enkelt. Du kan välja att byta eller returnera varor för återbetalning eller butikskrediter.  

• 14 dagars retur- och utbytesperiod
• Retursändningen måste initieras inom 14 dagar efter mottagandet. Returleveranstid beaktas inte. 
• Köp en returetikett och ordna en avlämning eller upphämtning till attraktiva priser.
• Vid utbyte skickar vi alltid den nya produkten till dig GRATIS.
• Returfraktkostnaderna krediteras din nästa beställning(ar)

Betingelser:

• Skicka tillbaka produkterna till oss i det tillstånd och på det sätt du skulle vilja få dem. 
• Objekt ska returneras nya, oanvända och med alla Aurélien -taggar kvar.
• Medföljande märkeslådor, märkespåsar, hänglappar och kort bör ingå i din retur. Förpackningen är en del av produkten. 
• Skor måste provas på en heltäckningsmatta tills du är säker på att du behåller dem. 
• Badkläder måste provas på underkläder. 
• Skicka alla varor du vill returnera från en beställning i samma försändelse så att vi kan behandla returen så snabbt som möjligt.

Viktig information:

Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera en retur om varan visar tecken på slitage eller används eller ändras från dess ursprungliga skick på något sätt. I det här fallet kan vi inte ersätta alls eller minska beloppet för återbetalningen eller bytet i enlighet därmed. Oacceptabla returer kan skickas tillbaka till kunden på kundens bekostnad.  

• Kunden kan göra en utbyte inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen.
• Vid byte skickar vi ut bytes artiklar gratis.
• Om du skickar ut returen inom 2 dagar efter att du mottagit beställningen, ersätter vi fraktkostnader upp till € 5,95.
• Kunden meddelas när den/de nya varorna har skickats. 
• Paketet skickas till den adress som anges för den ursprungliga beställningen. 
• När ditt returpaket har mottagits tar det upp till 5 dagar att behandla bytet.  

Utbyten går snabbt och enkelt genom följande steg:

Steg 1: Begär ditt byte i vår Retur- & Exchange-Portal . Ange ditt ordernummer och din e-postadress och välj den eller de artiklar du vill byta.

Steg 2: Öppna din e-post och klicka på länken för att komma åt dina returinstruktioner.   Öppna Returnista. Köp din returetikett till våra attraktiva priser. Välj sedan en lokal utlämningsplats för att överlämna ditt paket, eller ordna med att få ditt paket hämtat. 

Steg 3: Skicka paketet till leverans (avhämtning eller upphämtning).   Lägg följesedel / packing slip förpackningen i lådan tillsammans med de varor du returnerar.

Om du behöver en snabbare utbyte är vårt råd att lägga en ny order och returnera den ursprungliga ordern för återbetalning.  

*Friskrivningsklausul:  kunden är alltid ansvarig för returfrakten. kunden är alltid ansvarig för returfrakten. Om en retur inte tas emot av vårt distributionscenter kan vi inte initiera återbetalning eller byte.   Det maximala antalet gånger en kund kan byta en vara är två. Om kunden vill återvända efter byte två gånger, ersätts kunden i form av butikskrediter. Alla fraktkostnader dras av från det belopp som återbetalas.

• Kunden kan göra en utbyte inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen.
• Vid byte skickar vi ut bytesartiklar gratis, returfrakten är på kundens bekostnad. 
• Returfraktkostnader kan krediteras från ditt nästa köp.
• Kunden meddelas när den/de nya varorna har skickats. 
• Paketet skickas till den adress som anges för den ursprungliga beställningen. 
• När ditt returpaket har mottagits tar det upp till 5 dagar att behandla bytet.  

Utbyten går snabbt och enkelt genom följande steg:

Steg 1: Begär ditt byte i vår Retur- & Exchange-Portal . Ange ditt ordernummer och din e-postadress och välj den eller de artiklar du vill byta.

Steg 2: Öppna din e-post och klicka på länken för att komma åt dina returinstruktioner.   Öppna Returnista. Köp din returetikett till våra attraktiva priser. Välj sedan en lokal utlämningsplats för att överlämna ditt paket, eller ordna med att få ditt paket hämtat. 

Steg 3: Skicka paketet till leverans (avhämtning eller upphämtning).    Lägg följesedel / packing slip förpackningen i lådan tillsammans med de varor du returnerar.

Om du behöver en snabbare utbyte är vårt råd att lägga en ny order och returnera den ursprungliga ordern för återbetalning.  

*Friskrivningsklausul: kunden är alltid ansvarig för returfrakten. Om en retur inte tas emot av vårt distributionscenter kan vi inte initiera återbetalning eller byte.  Det maximala antalet gånger en kund kan byta en vara är två. Om kunden vill återvända efter byte två gånger, ersätts kunden i form av butikskrediter. Alla fraktkostnader dras av från det belopp som återbetalas.

• Kunden kan göra en utbyte inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen.
• Vid byte skickar vi ut bytesartiklar gratis, returfrakten är på kundens bekostnad. 
• Returfraktkostnader kan krediteras från ditt nästa köp.
• Kunden meddelas när den/de nya varorna har skickats. 
• Paketet skickas till den adress som anges för den ursprungliga beställningen. 
• När ditt returpaket har mottagits tar det upp till 5 dagar att behandla bytet.  

Utbyten går snabbt och enkelt genom följande steg:

Steg 1: Begär ditt byte i vår Retur- & Exchange-Portal . Ange ditt ordernummer och din e-postadress och välj den eller de artiklar du vill byta.

Steg 2: Förbered ditt paket Lägg till dina varor och följesedel / packing slip i fraktlådan och ta ditt paket till en lokal avhämtningsplats. Du kan välja ett rederi som du föredrar. Vanligtvis är lokala rederier mest ekonomiska. Välj ALLTID en fraktmetod som ger dig spårningsinformation.

Vänligen skicka din utbyte till följande adress:

Aurélien Returns & Exchanges (No Commercial Value) 1e Regimentsdok 2 3433 KS, Nieuwegein The Netherlands

Om du behöver en snabbare utbyte är vårt råd att lägga en ny order och returnera den ursprungliga ordern för återbetalning.

*Friskrivningsklausul: kunden är alltid ansvarig för returfrakten. Om en retur inte tas emot av vårt distributionscenter kan vi inte initiera återbetalning eller byte.  Det maximala antalet gånger en kund kan byta en vara är två. Om kunden vill återvända efter byte två gånger, ersätts kunden i form av butikskrediter. Alla fraktkostnader dras av från det belopp som återbetalas.

• Returer kan göras inom 14 dagar efter mottagen beställning.
• Om du skickar ut returen inom 2 dagar efter att du mottagit beställningen, ersätter vi fraktkostnader upp till € 5,95.
• Kunden meddelas när den returnerade ordern behandlas på vårt lager (5 - 7 dagar efter mottagandet).
• Vänligen titta på spårningsuppgifter för att se om paketet levereras.  

Returer går snabbt och enkelt genom följande steg:

Steg 1: Begär din retur i vår Retur- & Exchange-Portal . Ange ditt ordernummer och din e-postadress och välj den eller de artiklar du vill returnera.

Steg 2: Öppna din e-post och klicka på länken för att komma åt Returnista . Köp din returetikett till våra attraktiva priser. Välj sedan en lokal utlämningsplats för att överlämna ditt paket, eller ordna med att få ditt paket hämtat.

Steg 3: Skicka paketet till leverans (avhämtning eller upphämtning).   Lägg följesedel / packing slip förpackningen i lådan tillsammans med de varor du returnerar.

*Friskrivningsklausul:  kunden är alltid ansvarig för returfrakten. Om en retur inte tas emot av vårt distributionscenter kan vi inte initiera återbetalning eller byte. När ett paket tar över 30 dagar att nå vår distributionsplats, ersätts kunden i form av butikskrediter.   Observera att vid retur, när det totala inköpsbeloppet för de föremål som du behåller inte uppfyller tröskeln på 500 €, dras standardkostnaderna för fraktkostnaden från din destination tillbaka från din återbetalning.  

• Returer kan göras inom 14 dagar efter mottagen beställning.
• Returfraktkostnader kan krediteras från ditt nästa köp.
• Kunden meddelas när den returnerade ordern behandlas på vårt lager (5 - 7 dagar efter mottagandet).
• Vänligen titta på spårningsuppgifter för att se om paketet levereras.  

Returer går snabbt och enkelt genom följande steg:

Steg 1: Begär din retur i vår Retur- & Exchange-Portal . Ange ditt ordernummer och din e-postadress och välj den eller de artiklar du vill returnera.

Steg 2: Öppna din e-post och klicka på länken för att komma åt Returnista . Köp din returetikett till våra attraktiva priser. Välj sedan en lokal utlämningsplats för att överlämna ditt paket, eller ordna med att få ditt paket hämtat.

Steg 3: Skicka paketet till leverans (avhämtning eller upphämtning).   Lägg följesedel / packing slip förpackningen i lådan tillsammans med de varor du returnerar.

*Friskrivningsklausul: kunden är alltid ansvarig för returfrakten. Om en retur inte tas emot av vårt distributionscenter kan vi inte initiera återbetalning eller byte. När ett paket tar över 30 dagar att nå vår distributionsplats, ersätts kunden i form av butikskrediter.  Observera att vid retur, när det totala inköpsbeloppet för de föremål som du behåller inte uppfyller tröskeln på 500 €, dras standardkostnaderna för fraktkostnaden från din destination tillbaka från din återbetalning.  

Vänligen skicka din utbyte till följande adress: 

Steg 1: Begär din retur i vår Retur- & Exchange-Portal . Ange ditt ordernummer och din e-postadress och välj den eller de artiklar du vill returnera.

Steg 2: Förbered ditt paket Ta ditt paket (artikel(er) + följesedel / packing slip) till en lokal avlämningsplats. Lokala rederier är mest ekonomiska. Välj ALLTID en fraktmetod som ger dig spårningsinformation.

Vänligen skicka din utbyte till följande adress:

Aurélien Returns & Exchanges (No Commercial Value) 1e Regimentsdok 2, 3433 KS, Nieuwegein, The Netherlands

*Friskrivningsklausul: kunden är alltid ansvarig för returfrakten. Om en retur inte tas emot av vårt distributionscenter kan vi inte initiera återbetalning eller byte. När ett paket tar över 30 dagar att nå vår distributionsplats, ersätts kunden i form av butikskrediter.  Observera att vid retur, när det totala inköpsbeloppet för de föremål som du behåller inte uppfyller tröskeln på 500 €, dras standardkostnaderna för fraktkostnaden från din destination tillbaka från din återbetalning.  

När Aurélien har mottagit din returfrakt kommer din återbetalning att påbörjas inom 3-7 arbetsdagar. *

• När Aurélien tar emot din returförsändelse kommer din försändelse att behandlas
• Handläggningstiden är cirka  3-7  arbetsdagar
• Du kommer att få en återbetalning anmälan när ditt paket har slutfört bearbetning
  
  

• För returer som skickas inom vår 14 -dagarsperiod utfärdas en fullständig återbetalning av köpesumman (minus fraktkostnader) till din ursprungliga betalningsmetod.
• Fraktkostnader återbetalas inte.
• Återbetalningar kan ta upp till 10 arbetsdagar att visas på ditt konto på grund av varierande behandlingstider mellan betalningsleverantörer. 
• Inom EU återbetalas alla moms. Utanför EU återbetalas tullar och försäljningsskatter. Du kan dock återställa dessa genom att kontakta din lokala tullbyrå direkt.  

* Under exceptionella toppperioder kan handläggningstiderna vara längre.

Vi har strikt kvalitetskontroll. Alla objekt kontrolleras noggrant för eventuella brister innan de skickas till kunden. Varor anses vara felaktiga om de mottas skadade eller om ett tillverkningsfel uppstår inom sex månader efter köpet. Observera att föremål som är skadade till följd av slitage inte anses vara felaktiga*.




Felaktig artikel:




Om du fick en felaktig vara, vontakta vår kundtjänst  och ge oss en bild av varan OCH lådan (etikett). Vi kommer att byta ut felaktiga objektet (s) på vår bekostnad.





Defekt artikel:




Om du har fått en defekt vara, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart och ge oss en bild av varan. Om möjligt kommer vi att erbjuda att reparera felaktiga föremål. Om du vill byta din vara, var medveten om att vi bara kan ersätta den för samma produkt i samma storlek, beroende på tillgänglighet. Du får full återbetalning om varan inte kan repareras eller bytas ut.  
 









---




_{* Snören på körskorna och loafersna är dekorativa och kan inte och bör därför inte användas för att justera skonas passform.}